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Nous ne proposons que des services de traitement des paiements sécurisés 3D SECURE sur Tenkup.com.
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Nous utilisons également le cryptage SSL. Nous ne voyons jamais les informations relatives à votre carte de crédit, n'y avons pas accès et ne les stockons pas de quelque manière que ce soit.

Alors que nous continuons à prendre des mesures pour protéger nos consommateurs, nous les encourageons également à faire preuve de diligence lors de l'achat de produits Tenkup et à rechercher les signes révélateurs de contrefaçon, tels que les fautes d'orthographe sur l'emballage, l'utilisation abusive des noms de produits, la mauvaise qualité de l'emballage, les prix inhabituellement bas et tout autre élément qui semble suspect.

En outre, comme Tenkup n'expédie pas de commandes depuis la Chine, tout produit expédié directement de Chine est une contrefaçon. Nous recommandons vivement aux consommateurs d'acheter les produits Tenkup uniquement sur son site web. Si vous pensez avoir acheté par erreur un produit Tenkup contrefait, veuillez nous contacter immédiatement ou nous envoyer un courriel à support@tenkup.com.

Nous expédions du lundi au vendredi et votre commande sera expédiée dans un délai de 24 à 48 heures à compter du moment où elle a été passée.

En fonction du mode d'expédition choisi, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit livrée dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables.

Nous utilisons les services postaux de France , colissimo, TNT, UPS et DHL.

Si, à tout moment dans les 60 jours suivant votre commande, vous trouvez le même modèle de débardeur de sudation annoncé dans la presse, en ligne ou à la télévision à un prix inférieur, veuillez documenter et dater l'annonce et nous envoyer un courriel à support@tenkup.com.

Nous vous rembourserons alors la différence de prix. Les conditions applicables exigent que le produit TenkUp soit en état neuf et vendu par l'un de nos revendeurs agréés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi dans l'e-mail associé à votre commande. Si vous ne recevez pas les informations de suivi après deux jours ouvrables, veuillez nous contacter ou nous envoyer un courriel à support@tenkup.com.
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Veuillez nous contacter ou nous envoyer un courriel à support@tenkup.com pour obtenir de l'aide concernant les changements ou les annulations. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas la modifier ou l'annuler.

Notre politique de confidentialité est ICI.

Visitez notre page de contact ou n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à support@tenkup.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pendant nos heures d'ouverture, soit du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, heure de Paris.

Sur la dernière page, avant de terminer votre achat, il y aura une case où vous pourrez entrer votre code de réduction ou de carte cadeau.

N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions concernant nos produits TenkUp. Vous pouvez retourner sur la page du produit que vous avez acheté à l'origine et laisser un commentaire ou nous envoyer un courriel à support@tenkup.com. Vos commentaires sont les bienvenus.

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